اصول سفارش
خرید از فروشگاه آچار13 بسیار آسان و سریع است. شما میتوانید محصولات مورد نظر خود را انتخاب کرده و با چند کلیک ساده، سفارش خود را ثبت کنید.
مراحل ثبت سفارش
- محصول مورد نظر خود را جستجو کرده یا از دستهبندیها انتخاب کنید
- محصول را به سبد خرید اضافه کنید
- پس از بررسی سبد خرید، روی دکمه "تکمیل خرید" کلیک کنید
- اطلاعات خود شامل نام، شماره تماس و آدرس را وارد نمایید
- روش ارسال و پرداخت را انتخاب کنید
- سفارش خود را نهایی کنید
زمان پردازش سفارش
تمامی سفارشات در روزهای کاری (شنبه تا پنجشنبه) پردازش میشوند. سفارشاتی که تا ساعت 14:00 ثبت شوند، همان روز آماده ارسال خواهند شد. سفارشات بعد از این ساعت، روز کاری بعد پردازش میشوند.
تحویل سفارش
پس از ارسال سفارش، یک کد رهگیری برای شما پیامک میشود که میتوانید از طریق آن وضعیت بسته خود را پیگیری کنید.
- ارسال عادی: 3 تا 5 روز کاری
- ارسال سریع: 1 تا 2 روز کاری
- ارسال فوری (تهران): همان روز یا حداکثر 24 ساعت
نحوه دریافت سفارش
سفارش شما توسط پیک یا شرکت پست/باربری به آدرس مشخص شده ارسال میشود. لطفاً هنگام تحویل، بسته را در حضور مأمور پست بررسی کنید. در صورت مشاهده هرگونه آسیب فیزیکی به بسته، از تحویل آن خودداری کرده و موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهید.
تحویل حضوری
شما میتوانید سفارش خود را به صورت حضوری از دفتر مرکزی ما در تهران دریافت کنید. برای هماهنگی، لطفاً حداقل 24 ساعت قبل با شماره پشتیبانی تماس بگیرید.
سفارشات عمده
برای سفارشات عمده و خرید سازمانی، لطفاً با واحد فروش سازمانی ما تماس بگیرید تا از تخفیفات ویژه و شرایط پرداخت اقساطی بهرهمند شوید.
لغو سفارش
شما میتوانید تا قبل از ارسال سفارش، درخواست لغو آن را از طریق پنل کاربری یا تماس با پشتیبانی ثبت کنید. پس از ارسال، امکان لغو وجود ندارد اما میتوانید از خدمات مرجوعی استفاده نمایید.